Заемщики, имеющие непогашенные задолженности по банковским кредитам и микрозаймам, часто вынуждены общаться с сотрудниками коллекторских агентств. Закон обязывает их вести конструктивные переговоры, на практике взыскатели звонят на место работы, давят на родственников, угрожают должникам. Важно знать, как правильно общаться с коллекторами, избавиться от произвола.