Правовой Центр "Кодекс Чести"
marker г. Ставрополь, ул. Булкина, д. 11, офис 7
Заказать звонок

Виды мошенничества в автосалоне – как не совершить ошибку при покупке автомобиля

Мошенничество при покупке автомобиля в автосалоне не редкость. Под ним понимают приобретение ТС на невыгодных, заранее не оговоренных условиях. Это происходит при навязывании менеджером дополнительных, не нужных клиенту услуг и комплектации. В результате стоимость авто может вырасти до 1.5 раз. Зная о таких условиях заранее, покупатель не совершил бы сделку. Именно в этом и состоит невыгодность, расцениваемая юристами, как мошенничество.

Как обманывают клиентов в автосалонах?

С фактом завышения стоимости за счет не оговоренных ранее услуг и дополнительного оборудования клиенты автосалонов сталкиваются регулярно. Итоговая цена договора в итоге существенно отличается от заявленной в рекламе или указанной на ценнике в самом салоне. Чаще всего мошеннические действия усматриваются в следующих ситуациях.

Завышение цены в договоре

Суть мошенничества заключается в подмене договора. Обычно это практикуется при покупке в кредит. Покупателю демонстрируют желаемый автомобиль по анонсированной цене и предлагают подписать договор в 4-5 экземплярах.

Такое количество объясняют необходимостью его предоставления в банк (при кредите), в страховую компанию, службе безопасности, клиентскому отделу и т.д. На самом деле только в первых двух-трех экземплярах указана предварительно согласованная стоимость, в остальных завышенная.

Покупатель внимательно изучает только первый экземпляр, остальные подписывает автоматически — они же одинаковые. В результате на руки он получает вариант с завышенной стоимостью. В банке остается такой же.

Обман выявляется при оплате и то не всегда. При покупке в кредит клиенту предъявляют график оплаты с разбивкой по месяцам. Разницу между салонной и договорной стоимостью объясняют тем, что в ежемесячные платежи уже включена комиссия (процент) банка-партнера, оказывающего услугу кредитования. При подсчете итога выяснится, что проценты рассчитаны верно, а базовая стоимость машины существенно завышена. Но, при подписании договора понять, что вас обманули, сложно — менеджер вас будет всячески отвлекать.

При стандартных условиях сделки (без кредита) разницу клиент замечает при списании денег с карты. Но, платеж уже проведен, банк совершил операцию, и подпись клиента в нужном месте есть. Оспорить сделку и расторгнуть не выгодный договор будет невозможно.

Не зачет старого автомобиля

Продажи по Trade-in привлекают многих покупателей, желающих поменять свое старое авто на новое. Им обещают зачесть стоимость первого при расчете за второй. Для этого обязательно проводится оценка. При этой схеме возможно два вида мошенничества:

  • Заниженная стоимость сдаваемой машины;
  • Договор безвозмездной его передачи.

Оспорить результаты оценки будет сложно — по таким сделкам салоны пользуются услугами собственных оценщиков, не принимая результаты других независимых экспертов. Даже, если клиент согласен с результатом оценки, может оказаться, что он подписал договор безвозмездной передачи своего ТС автосалону, то есть, бесплатно. В этом случае магазин правомерно потребует уплаты полной стоимости новой машины и передачи старой.

Невыгодные условия кредита

Профессиональные менеджеры по продажам, получающие бонусы от банка-партнера обещают лояльные условия с довольно привлекательными процентами. На самом деле в договоре прописаны иные размеры комиссионных — от 20 до 40% и более. Под предлогом гарантий покупателя обязывают подписать еще договор страхования, объясняя, что только при его наличии банк предоставляет кредит под низкий процент. В результате приходится платить за абсолютно не нужную и дорогую страховку.

Еще один вариант — навязывание дополнительных услуг или оборудования, которые предоставляются якобы на льготных условиях или гарантируют получение сниженных процентов от банка.

Подмена нового автомобиля на б/у

Машину с маленьким пробегом отличить от новой может только классный эксперт. Даже однажды выезжавший за пределы салона автомобиль новым уже не считается. А снижает его стоимость до 30%. Но, проверить и подтвердить данный факт в выставочном зале при активной обработке его менеджерами невозможно.

Нередки случаи продажи под видом нового автомобиля после ДТП. Современные технические возможности позволяют навести не вызывающий сомнений заводской лоск. Определить ремонт кузовных элементов, пластиковой обшивки, покраску и замену элементов в условиях выставочного зала и сиюминутного тест-драйва не реально. Такие машины стремятся продать в первую очередь, всячески нахваливая и отвлекая внимание при осмотре.

Несоблюдение условий акции

В рекламе активно продвигают скидку на конкретную модель. Например, 50 000 руб. на KIA Sorento или кондиционер в подарок. На деле менеджер убедительно скажет, что стоимость в салоне указана уже со скидкой или предложит какую-нибудь важную опцию на эту сумму, которая по умолчанию уже входит в базовую комплектацию. Проверить это можно хорошо изучив комплектацию нужной модели до посещения салона.

Продаже дефектного авто под видом нового

Наличие заводского брака, не препятствующего эксплуатации, не позволяет продавать авто по цене нового и качественного — только со скидкой. Менеджер обязан предоставить покупателю полную информацию о состоянии ТС, озвучить недостатки и их последствия. По умолчанию подразумевается, что автосалон продает новые, технически исправные автомобили.

Проведя тщательную предпродажную подготовку, салоны часто выдают машины с дефектами за абсолютно новые и продают их по соответствующей цене. Выявленные при эксплуатации недостатки попытаются всячески списать на нарушение инструкций производителя. Чтобы доказать изначальный заводской брак придется провести дорогостоящую экспертизу.

Куда обратиться, если вас обманули в автосалоне?

Идя на заведомый обман, сотрудники автосалона детально продумывают варианты ответов на неудобные вопросы. У них всегда есть готовые, убедительные объяснения, к которым сложно придраться. Тратить время на диалог с автосалоном нет смысла.

Вариант расторжения договора зависит от его характера: кредитный или нет, а также от того, когда обнаружен обман и принято решения об аннулировании сделки.

Если клиент спохватился сразу после заключения кредитного договора (в течение суток), есть большая вероятность аннулировать его. Банк просто не успеет провести операции по зачислению кредита на счет клиента и списание с него в пользу продавца. Достаточно подать заявление в банк об отмене поручения и платеж в пользу продавца не будет совершен. В остальных случаях придется обращаться в суд.

Категория: Автомобильное правоДата: 01.03.2021 г.
0
Комментарии
У этой статьи пока нет комментариев. Воспользуйтесь формой ниже, чтобы оставить комментарий.

Похожие статьи

Оспаривание штрафов МАДИ: как не разориться компаниям при получении постановления?
ДТП с участником без ОСАГО: последствия аварии и способы взыскания убытков
Контакты
Адрес:
г. Ставрополь,
ул. Булкина, д. 11, офис 7
Телефон:
+7 (865) 257-75-16
Правовой Центр "Кодекс Чести"
Адрес офиса:
г. Ставрополь,
ул. Булкина, д. 11, офис 7
Режим работы:
пн-сб с 10 до 19